與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分,同時與他人溝通也是要有技巧的。下面將為你介紹一些人際關系的溝通技巧,助你打理好自己的人際關系。
1、明確溝通的重要性，正確對待溝通
首先要充分認識到溝通的重要性，深刻體會溝通對管理活動的作用，不應該只注重個人關系的維護，在粉絲圈中形成一個整體，使主播在使用溝通解決問題時不會手足無措。
2、溝通必須目的明確、思路清晰
有效的溝通應該是有的放矢的，溝通最好是先征求對方的意見，使溝通的雙方都清楚需要溝通的內容。在溝通的過程中盡量保持思路清晰，不向對方提供模棱兩可的信息，并恰當?shù)倪\用談話方式和說話語氣，力求措辭清晰、明確，還要注意些感情上的微小差別。
3、相互尊重、贏得信任
溝通的效果不僅取決于溝通的內容，還受溝通雙方的人際關系影響。尊重粉絲的主播能夠得到粉絲的信任，能夠讓粉絲說出自己的想法，一旦主播得不到粉絲的信任那么雙方的溝通就會大打折扣。
4、培養(yǎng)“聽”的藝術
溝通要講究“聽”的藝術，通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對方想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)對方的傾訴欲，有利于從對方的談話中找出說服對方的關鍵，增加溝通的有效性。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對對方的談話內容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內容無關的活動，比如說看報、看時間、思想不集中等，這樣容易讓對方認為你對他的談話內容不關心，從而打擊了對方溝通的積極性;談話時盡量不要打斷對方，不要過快的做出判斷，草率的給出結論，這不但能體現(xiàn)你對談話者的尊重，也可以給對方留下穩(wěn)重含蓄的印象，在提高對你的信任度的同時也提高了溝通的效率。
5、掌握說話的技巧
德魯克說：“一個基本的技能，就是以書面或口頭的形式組織和表達思想，你的成功依賴于你通過口頭或書面文字對別人的影響程度，這種將自己的思想表達清楚的能力可能是一個人應擁有的最重要的技能?！痹诖蠖鄶?shù)的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會聽，還要會說，會表達自己的觀點。
6、把握溝通的時機和場合
溝通的效果不僅受到以上各種因素的影響，還受到溝通時的環(huán)境條件的制約，影響溝通的環(huán)境因素有很多，如約定俗成的溝通方式、溝通雙方的關系、社會風氣以及溝通時對方的心情等。溝通需要抓住最合適的時機，時機不成熟不能倉促行事，貽誤時機就使溝通失去了意義;溝通時要考慮對方的心情、對方說話的態(tài)度、談話的地點等，合理的利用這些能夠讓對方消除心里阻礙的場合進行溝通，如酒會、高爾夫球場、朋友聚會等，能夠收到不錯的效果。